請於網站內選取甜品或蛋糕款式，然後選擇取貨日期和取貨時段後，並點選加入購物車 - "ADD TO CART"。

在按下 "Checkout" 付款確認前請重複確認訂單內之甜品蛋糕款式、數量、尺寸、朱古力生日牌內容、取貨日期和時段等資訊。

核對訂單內所有內容後請再付款以確認訂單，所有訂單均需付全數以作確認。所有預設甜品蛋糕款式需至少提前 3 天預訂，並於下單後 24 小時內完成付款。

當在我們網站訂購成功後，閣下將收到訂單確認電郵。訂單一經付款確認，即表示閣下已同意以下條款，恕不接受任何取消或退款要求。如有任何爭議，bestow 將保留最終決定權。

我們接受信用卡(Visa or Mastercard) / Payme / 銀行轉帳等轉帳方式。

如選擇Payme或銀行轉帳，請在網上訂單建立後24小時內轉帳付款，否則將當作棄單處理。

轉帳後請將付款詳情轉發到 +852 9311 3076 (WhatsApp)協助我們確認付款。

如希望以現金方式付款，請親臨門市訂購蛋糕。

所有預設蛋糕款式需至少提前 3 天預訂(不包括提取蛋糕當天)，並於下單後24小時內完成付款。

訂單內每款蛋糕甜品可獨立選擇取貨日期和時段，可供訂購的日子請於訂購頁面中選擇，我們並於每天晚上11:59pm截單。

如需預訂3天內的蛋糕訂單，閣下可另外向我們查詢，我們將視乎供應情況回覆和保留拒絕權利，此類訂單或需徵收額外費用，詳情請與我們查詢。

訂單一經付款確認，恕不接受任何取消或退款要求。

如需更改取貨日期或蛋糕款式，請必需提前於預定取貨日期最少3天前向我們提出有關要求，更改的新取貨日期亦需在提出要求當天起計3天或以後。

每張訂單只接受首次免費更改，如須更改多於一次或取貨3天內需更改任何訂單內容，我們將收取訂單總價之30%作行政費，我們將致力為客人提供協助。

如有任何爭議，bestow將保留最終決定權。

確認訂購時，請務必確認閣下所填寫之聯絡電話或電郵地址均能正常運作。若訂單出現異常之處，我們將以閣下所提供的聯絡電話或電郵地址聯繫閣下，並致力提供協助。

如有任何爭議，bestow將保留最終決定權。

如需大量訂購，例如散水餅、慶祝派對等，請另外向我們查詢，需至少提前4天前向我們預訂。

請於我們門市營業時間內領取閣下的蛋糕訂單。

[自取蛋糕服務指引]
1)我們在一般情況下建議客人自備/加購保溫袋和冰種以確保蛋糕的狀態。若客人在沒有加購保溫袋和冰種的情況下領取蛋糕，恕我們未能處理蛋糕離開門市後的任何情況。
2)領取蛋糕後，請盡快於30– 45分鐘內存放蛋糕於約0-4°C的雪櫃內，應避免蛋糕長時間維持在室溫的情況下，以免影響其狀態，如有需要請自備冰包及保溫袋可向我們訂購。
4)領取蛋糕之客人須親臨我們門市自取，恕一般情況下亦不會安排員工送貨至門市以外任何地方。
5)若客人未能於門市營業時間內到店領取蛋糕，恕一般情況下我們未能安排任何營業時間外的領取安排。
6)如閣下在指定的取貨日子未有前往門市領取蛋糕，我們則不會為閣下保留蛋糕，並不會就此退款。
7)如我們的蛋糕產品在取貨後的運輸過程中有任何損毀，本店恕不負責或退款。

我們亦有提供蛋糕訂單送貨服務，送貨費用會按不同地區收費，請下單前先向我們查詢。

[送貨服務指引]
1)所有送貨訂單將預設於地下樓層交收，如需送往指定樓層，我們將收取額外費用(+$35)。
2)確認送貨服務後，我們會與閣下盡量協商送貨時段，恕不接受指定時間送貨等特別要求。
2)請確保收貨時段內收件人能接聽我們送貨員電話以便聯絡，否則蛋糕會先安排送回餅房，客人或需自行於門市營業時間內領取蛋糕，或自行安排第三方運輸公司運送蛋糕。
3)由於送貨日程需預早安排，若需更改送貨地址或日期資料等，請於最少一個工作天前向我們提出(恕我們不接受即日更改送貨安排)，同時我們亦保留拒絕更改新送貨日期、時間和地址的權利。
4)送貨地區並不包括離島，柏麗灣，愉景灣，東涌
5)送貨費用中已包括保溫袋及冰種。
6)若地點較偏遠，我們有機會拒絕送貨或需額外補加偏遠地區附加費。
7)若送貨地址為餐廳或酒店，煩請閣下先自行通知餐廳或酒店，並於訂單備註提供聯絡人等相關資料。
8)如需使用其他送貨服務公司(如gogovan/lalamove)，可預早通知我們並自行安排第三方送貨員到門市領取，閣下需提供訂單號碼和訂購人的資料給送運服務公司，讓我們能核實身份。若蛋糕在第三方送貨服務公司的運送過程中有任何損毀，恕將不獲退款。 

我們每款原個蛋糕均需最少3天前預訂，門市將不設現貨原個蛋糕發售，件裝蛋糕則不在此限。

如閣下希望訂購當天的件裝蛋糕，可先致電門市向職員查詢。

如取貨當天遇上八號或以上烈風或暴風信號或黑色暴雨警告生效時，我們將暫停當天之所有取貨和送貨服務並順延取貨日期至下一天。

如因惡劣天氣導致未能取貨，我們將會聯絡閣下更改取貨日期或時間。

我們恕不接受因惡劣天氣而取消訂單或退款。

所有可供預訂的蛋糕款式均已展示在網站內，我們會不定期更新原個和件裝蛋糕款式。恕不接受訂單製作其他味道組合或以往限定蛋糕款式，請見諒。